為了吸引消費者進店,絕望的美國零售百貨業大咖們,放出了最狠的一招,將從不打折的高端美妝商品列入到了折扣范圍內,與絲芙蘭等美妝集合點拼一拼客流。
根據《華爾街日報》報道,最早提供這項優惠的是梅西百貨,全場美妝和香水8.5折的優惠。從6月開始,其他百貨公司也開始效仿,Lord & Taylor百貨內采取了相同的8.5折優惠;而Bloomingdale百貨美妝商品則是滿100美元返25美元的通用券。
在整個經濟環境不佳,百貨公司生意陷入低谷時,美妝類產品一直都賣得不錯,有點類似口紅經濟。人們仍然會有強烈的消費欲望,但可能不會購買衣服,而是買一些能夠起到安慰作用的“必需品”,比如口紅。因此,雖然零售百貨業閉店頻繁,但是美妝產品還是吸引了不少消費者購買。
根據市場調研機構NPD的數據,美國高端化妝品的銷售額在不斷增長,截至2017年5月的12個月內,高端化妝品銷售額達到80億美元,同比增長11%。
然而商場百貨美妝店的市場份額卻在下跌,從去年的23%下降到了19%;而美妝集合店的市場份額已經從14%上升到了20%,超越了化妝品專柜。
這些小而美的集合店不僅能夠避免傳統百貨坪效低的問題,而且各個美妝品牌之間形成了“協同效應”。這些都讓百貨商店嫉妒地紅了眼,因此商場們拿現在賣得最好,最能吸引客流的美妝部門作為打折新陣地也是“順理成章”的事兒。
打折的措施成功的吸引了不少消費者的注意,從來不打折的東西,突然打折是非常令人激動的一件事。隔著大洋彼岸,僅看一條新聞就能令人抓心撓肝,更何況是當地的消費者。梅西百貨表示,除了打折外,商場還會對美妝柜臺進行改造,并在秋天推出更多的優惠會員活動。
不過一些業內人士表示,以美妝產品折扣來吸引消費者的商業模式,只能起到短暫的效果。但未來百貨公司美妝柜臺的下場會和服飾一樣,需要靠不停地打折來吸引顧客,折損公司的利潤率,相當于百貨公司給自己挖了個坑。
通常服飾的打折是由品牌和服裝制造商先發起的,他們也是為了清理庫存,百貨商場只是“中間商”,對其本身沒有什么利潤上的影響。但是化妝品牌打折就不一樣了,歐萊雅和雅詩蘭黛沒有打折清庫存的需求,因此一旦折扣,任何差價都需要百貨公司自掏腰包。
實行打折后,雖然客流增多營業額有可能上去,但是運營成本也相對提高了,利潤空間被壓縮。有打折美妝帶過來的客流如果不能幫助其他部門增長銷售額,算一算也未必是劃算的買賣。
Lord&Taylor已經“下崗”的化妝品負責人表示,百貨商場們紛紛患上了“打折就能救自己的”妄想癥,為了獲得更多的營業額,只有靠粗暴的打折。但是那些輝煌了上百年的奢侈品牌和這幾年風頭正盛的美妝集合店都不是靠打折活下來的。
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